Web, correos
y Soporte. Listo.

1. Información que recopilamos

En MediaTarde.cl somos transparentes. Recopilamos únicamente la información necesaria para poder contactarte y ofrecerte nuestros servicios de diseño web y marketing digital. Esto incluye tu nombre, correo electrónico, nombre de tu negocio y cualquier otra información que decidas compartir voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto o WhatsApp.

2. Uso de tu información

Usamos tus datos exclusivamente para fines comerciales relacionados con tu solicitud: contactarte, enviarte cotizaciones, resolver tus dudas y proveer el servicio contratado. Nunca venderemos, alquilaremos ni compartiremos tu información personal con terceros ajenos a nuestro equipo.

3. Seguridad de los datos

Protegemos la información que nos confías implementando medidas de seguridad razonables para evitar el acceso no autorizado, alteración o divulgación de tus datos. Almacenamos los correos y mensajes en plataformas seguras de uso profesional.

4. Cookies y seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies básicas para entender cómo navegas por nuestra web (analítica) y mejorar tu experiencia. No utilizamos estas herramientas para rastrearte invasivamente, sino para garantizar que la página funcione rápido y muestre la información más relevante para futuros clientes.

5. Tus derechos

Tienes derecho a solicitarnos en cualquier momento que eliminemos tu información de nuestros registros, correos o base de datos de clientes. Basta con enviarnos un correo a contacto@mediatarde.cl y procesaremos tu solicitud a la brevedad.

1. Sobre la prestación de servicios

MediaTarde.cl se compromete a entregar servicios digitales (páginas web, configuración de tiendas online o campañas) conforme a lo descrito y acordado explícitamente con cada cliente a través de nuestras propuestas formales o correos. Trabajamos con base en la honestidad: si creemos que una idea no es viable o no generará valor, te lo diremos antes de cobrarte un peso.

2. Fases de Prueba Gratuita y Pagos

Ofrecemos pruebas gratuitas sujetas a disponibilidad y evaluación del proyecto. Si decides continuar tras la prueba, se acordarán las tarifas (ya sea pago único o suscripción). No hay cobros sorpresa ni letras chicas. Todo pago extra por funcionalidades nuevas fuera de lo acordado será discutido y aprobado por ti previamente.

3. Responsabilidad del contenido

Como cliente, tú eres responsable de la veracidad y los derechos del material (textos, imágenes, logos) que nos proporciones para ser publicados en tu sitio web. MediaTarde.cl no se hace responsable por infracciones de derechos de autor derivadas del material entregado por el cliente. Nosotros garantizamos que el código y el diseño estructurado por nuestro equipo es original o cuenta con las licencias correspondientes.

4. Garantías y Soporte

Planes de Pago Único: Al adquirir un plan de pago único, el cliente se convierte en el propietario total del sitio. Por tanto, es el cliente quien debe velar por su correcta administración, funcionamiento y actualización. Nosotros solo atenderemos (sin costo) si existen fallas directamente atribuibles a la programación o desarrollo inicial del sistema que impidan su funcionamiento. Solicitar cambios al contenido o diseño "porque nosotros lo creamos y sabemos cómo hacerlo" no forma parte de la garantía; cualquier actualización o cambio de contenido en estos planes se cotizará por separado.

Planes Mensuales (Suscripción): Solo nuestros planes de pago mensual o suscripción cuentan con soporte continuo y actualización. Estos planes incluyen, por defecto, un tiempo mensual (generalmente 1 o 2 horas, según el plan) destinado exclusivamente a brindarte apoyo con pequeños cambios, sean actualizaciones del sistema o modificaciones de contenido que solicites. Es importante destacar que estas horas de soporte y mantenimiento no son acumulables. Si durante un mes no solicitas ningún cambio, ese tiempo no se traspasa al mes siguiente, ya que nuestro equipo reserva esa disponibilidad mensual exclusivamente para tu cuenta.

5. Hosting y Renovación de Dominios

Todo sitio web en el mundo requiere renovar su servicio de hosting y nombre de dominio anualmente para mantenerse visible. En nuestro caso, aplicamos las siguientes condiciones:

Planes de Pago Único: Al ser dueños totales de su sitio, los clientes deben realizar el pago de renovación anualmente. El servicio de hosting tiene un valor que va desde los $20.000 anuales (según la capacidad utilizada a la fecha) y el dominio desde $12.000 anuales si es gestionado por nosotros. El cliente siempre tendrá la opción y libertad de renovar el dominio por sus propios medios si así lo desea.

Planes Mensuales (Suscripción): El alojamiento (hosting) está incluido en la suscripción hasta una capacidad proporcional a su plan. Si su sitio sobrepasa los 5GB de almacenamiento, se le avisará con anticipación para que administre su espacio o, alternativamente, se le hará un cargo adicional por expansión una sola vez al año. Respecto a los dominios (ej: .cl), la renovación anual está 100% incluida en la tarifa de los planes mensuales.

6. Tiempos de Entrega

Los tiempos de desarrollo estimados comienzan a correr una vez que el cliente ha entregado toda la información básica requerida (textos, fotos, accesos). Si hay demoras en la entrega de este material por parte del cliente, el plazo de entrega se extenderá de forma proporcional.

7. Cancelación de Suscripciones

Los planes bajo modalidad de suscripción (soporte continuo) pueden ser cancelados por el cliente en cualquier momento, avisando con 15 días de anticipación. Dependiendo del plan y etapa, evaluaremos la entrega de los archivos finales, dominio o migración correspondiente.